Условия соглашения


e-flowers.com.ua – наш образ жизни  дарить радость и частичку счастья в каждом доставляемом подарке! И делаем мы это с огромным удовольствием и от всей души уже более 10 лет, поэтому каждый букет и каждая композиция составляются из самых свежайших цветов с любовью и заботой. Профессиональные  флористы гарантируют изысканное и стильное оформление а опытные курьеры своевременную и качественную доставку.

Заказанные Вами цветы и подарки доставляются в указанное в заказе время (если его не меняет получатель) и по указанному адресу, о выполнении мы сообщаем Вам на электронный адрес а так же смс сообщением.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки, и т.п.), могут подлежать замене, исходя из их наличия в регионе доставки.  

Мы оставляем за собой право замены цветочной или подарочной продукции на аналогичную по стоимости и по внешнему виду без согласования если не удается связаться с заказчиком по контактным данным, указанным при оформлении заказа (e-mail, телефон..).
Отмена заказа возможна не менее чем за 1 сутки до момента вручения, денежные средства подлежат возврату в полном объеме (с удержании комиссии банка соответствующей системы для перевода денег). Исключения могут быть в праздничные дни или если заказ не может быть выполнен не по нашей вине (получатель сменил адрес и/или телефон, его нет в городе или  стране).  Более поздняя отмена заказа возможна в исключительных случаях, при этом возврату может подлежать сумма за вычетом уже понесенных нами расходов (покупка дополнительных подарков). Об отмене заказа необходимо сообщать в рабочее время по электронной почте или по телефону. Возврат денежных средств при оплате банковской картой  осуществляется согласно правилам работы карточных платежных систем. Возврат денежных средств при оплате иным способом производится в течение 3 рабочих дней, тем же способом каким была произведена оплата.

Мы всегда стараемся выполнять все Ваши пожелания, в том числе и фото с доставки цветов. К сожалению, гарантировать это мы можем не всегда по техническим причинам и в связи с отказом получателя (в некоторых случаях). Услуга является бесплатной!
 В праздничные дни (Новый год, 8 Марта, День Святого Валентина) заказы нужно оформлять заранее, в связи с большой загруженностью флористов. Заказ будет выполнен в течении дня.

Все информация переданная нам для выполнения заказа является конфиденциальной и не передается третьим лицам в том числе и получателю подарка. Оформляя у нас заказ, Вы даете согласие на обработку личных данных и соглашаетесь с условиями выполнения.
Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для оброботки Вашего заказа конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.

С уважением служба доставки e-flowers.com.ua